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「harike」は、冷蔵庫の食材と賞味期限を管理してフードロスを減らすアプリです。
アプリの使い方やトラブル、ご意見・ご要望は、このページのご案内からお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法
※ 内容の確認のため、返信までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
よくある質問
- バーコードを読み取っても商品名が出てきません。
- 商品データベース（Open Food Facts）に登録がない商品は自動入力できません。お手数ですが商品名を手入力して登録してください。読み取った商品コード以外の情報（カメラ映像など）が送信されることはありません。
- 通知が届きません。
- 端末の「設定」でharikeの通知が許可されているかをご確認ください。あわせてアプリ内「設定」の通知設定（通知時刻・何日前に知らせるか）もご確認ください。
- AIの献立提案は何回まで使えますか？
- 無料プランでは、AIの献立提案は月10回まで、レシート読み取りは月5回までご利用いただけます。プレミアム会員（サブスクリプション）にご登録いただくと、どちらも回数無制限でご利用いただけます。
- プレミアム会員を解約したいです。
- 解約はApp Store（iOS）またはGoogle Play（Android）のアカウント設定内「サブスクリプション」からいつでも行えます。アプリを削除しただけでは解約になりませんのでご注意ください。
- 機種変更したらデータは引き継げますか？
- アカウント（メールアドレス）でログインしていれば、食材データや投稿は新しい端末でも引き継がれます。プレミアム会員の購入状態は、アプリ内「プレミアム」画面の「購入を復元」から復元できます。
- 家族と食材リストを共有するには？
- アプリ内で「共同生活グループ」を作成し、メンバーを招待すると、グループ内で食材リストを共有できます。
- 不適切な投稿・ユーザーを見つけました。
- 投稿の通報機能、またはユーザーのブロック機能（「設定」＞「ブロック」）をご利用ください。通報内容は運営者が確認し、削除等の対応を行います。
- アカウントを削除したいです。
- アプリ内「設定」＞「アカウント削除」からいつでも削除できます。削除するとクラウド上のデータも削除され、復元はできません。
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